برای دریافت مشاوره بایستی مراحل زیر را طی کنید:
1. گزینه ثبت نام را انتخاب کرده و با تکمیل فرمهای مربوطه، ثبت نام خود را انجام دهید.
2. پس از ثبت نام با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سامانه شوید.
3. با توجه به موضوع مشاوره یکی از گروههای هفت گانه را انتخاب کنید.
4. در گروه انتخاب شده با توجه به حوزه مورد نیاز برای مشاوره ، بایستی زیرگروه مربوطه را بدرستی انتخاب کنید.
5.
در این مرحله باید نوع مشاوره مورد نیاز را از بین گزینه های موجود
(آنلاین-حضوری در محل اتاق- حضوری در محل متقاضی) انتخاب کنید .
6.
در این مرحله دو گزینه پیش روی شما است. هم می‌توانید از گزینه «انتخاب
از لیست مشاوران»، یک مشاور خاص را انتخاب کنید. هم اینکه می‌توانید با
استفاده از گزینه «اولین مشاور پاسخگو»، فقط سوال خود را مطرح کنید و
انتخاب مشاور را به سامانه بسپارید. با اینکار سیستم بر اساس رتبه بندی،
بهترین مشاور را انتخاب خواهد کرد.
7. پس ا انتخاب مشاور بایستی سوال و شرح درخواست خود را در کادری که به این منظور تعبیه شده است وارد کنید.
8. ارسال سوال را کلیک کنید.
9. پس از ارسال سوال توسط شما، پیامکی به مشاور ارسال می شود و مشاور را از درخواست شما مطلع می نماید.
10. منتظر پاسخ مشاورین ما باشید.
11. پس از پاسخگویی مشاورین و بسته شدن گفتگو به مشاور امتیاز دهید.
12.
در صورتیکه نیاز به مشاوره حضوری دارید با انتخاب گزینه های مورد نظر در
صفحه انتخاب مدل مشاوره، هماهنگی لازم را در خصوص تاریخ و ساعت با مشاور
انجام داده و در زمان مقرر جهت دریافت مشاوره حضور داشته باشید.