بنام خدا
1- به محض دریافت درخواست مشاوره پیامکی با موضوع مربوطه برای مشاور ارسال خواهد شد.
2- با ورود به سامانه، در نوار پایین تعداد مشاوره منتظر پاسخ را مشاهده می نمایید
3- پس از کلیک بر روی آیکون مربوطه ( دومین ایکون از سمت راست) لیست پیام های باز را مشاهده می نمایید
4- وارد درخواست شده و پاسخ دهید
5- پس از اتمام گفتگو کلید "مشاوره انجام شد" را انتخاب نمایید تا گفتگو بسته شود و حق السهم مشاور در کیف پول وی شارژ شود.
ضمنا پس از بسته شدن پیام میتوانید با انتخاب بخش "بسته" لیست درخواست های بسته شده را ملاحظه و در صورت تمایل باز نمایید
لازم به ذکر است حداکثر زمان مجاز جهت پاسخگویی به منقاضیان، 3 ساعت می باشد